produkter, at McCormick tilbyder en større mængde peber til en mere fordelagtig pris. Men virkeligheden er ganske anderledes: dåserne fra begge mærker indeholder samme mængde peber. McCormick forsvarer sig ved at sige, at mængden tydeligt er angivet på deres æsker, og at de ikke kan holdes ansvarlige for vildledende markedsføringspraksis.
Ud over Watkins’ klage har utilfredse kunder, der købte de nye dåser McCormick-peber, indgivet et gruppesøgsmål og hævder, at de blev vildledt. Disse sager verserer i øjeblikket ved føderale domstole.
Vigtigheden af pålidelighed
Denne situation understreger vigtigheden af tillid for
